Saúde mental na Suíça: onde pedir ajuda (também em português)

Se estás em crise agora, não fiques sozinho:

1. 143: La Main Tendue / Die Dargebotene Hand. 24 horas por dia, anónimo e gratuito (o teu operador pode cobrar a chamada). Também há chat e email em 143.ch. Em francês, alemão e italiano; em inglês, à noite, no 0800 143 000.

2. 147: Pro Juventute, para jovens. 24 horas por dia, gratuito e confidencial. Também por WhatsApp e email em 147.ch.

3. 144: ambulância, se há perigo imediato.

4. 112: número europeu de emergência.

Não encontrámos nenhum serviço em português no 143 nem no 147. Mas não precisas de falar bem a língua: diz o que consegues, devagar.

O Paulo chegou a Lucerna há oito meses. Trabalha nas obras, divide um quarto com dois colegas e manda dinheiro para casa todos os meses. Ao telefone com a mãe diz sempre que está tudo bem. Não está. Dorme mal, deixou de jogar futebol ao domingo e já nem responde às mensagens dos amigos. Pensa que pedir ajuda é admitir que falhou. Não é. Este artigo é para ele, e para quem está ao lado de alguém como ele.

Emigrar pesa, e é normal sentir isso

Mudar de país é uma das maiores mudanças da vida. Muitos portugueses na Suíça vivem várias coisas ao mesmo tempo:

1. Solidão: a família e os amigos estão longe, e fazer amigos novos leva tempo.

2. Pressão no trabalho: horários longos, trabalho físico, medo de perder o emprego.

3. A língua: não perceber bem o médico, o patrão ou uma carta oficial cansa e isola.

4. Dinheiro: rendas altas, dívidas, a família que conta contigo.

5. Vergonha de «falhar»: a ideia de que voltar ou pedir ajuda é uma derrota.

Sentir tristeza, ansiedade ou um cansaço profundo não é fraqueza. É uma reação humana a muita pressão. E há ajuda: muitas pessoas melhoram quando falam com alguém e recebem apoio. As crises passam, mesmo quando, lá dentro, parece que não.

Na Suíça, segundo a estatística das causas de morte do OFS, 995 pessoas morreram por suicídio em 2023. Cada uma destas mortes é uma razão para falar do assunto sem tabus e para pedir ajuda cedo.

Sinais de alerta, em ti ou em quem gostas

A campanha suíça Parler peut sauver (Reden kann retten), apoiada pela Confederação, indica sinais a que vale a pena estar atento:

1. Falar de querer morrer, de forma direta ou indireta.

2. Fechar-se e deixar as atividades de sempre.

3. Despedir-se de forma inesperada, ou começar a dar as suas coisas.

4. Falar de desespero, de não ver saída.

5. Beber mais, tomar drogas, correr riscos sem cuidado.

6. Mudanças fortes de humor, deixar de cuidar de si, de comer ou de dormir.

7. Uma calma súbita depois de um período muito difícil.

Um sinal sozinho não quer dizer que a pessoa pensa em suicídio. Mas quanto mais sinais houver, mais importante é falar com ela e procurar ajuda profissional.

Como falar com alguém que te preocupa

Muita gente tem medo de «meter a ideia na cabeça» da outra pessoa. Perguntar abre a porta. Os conselhos da campanha suíça:

1. Fala com a pessoa. Pergunta diretamente: «Às vezes pensas em suicídio?»

2. Fica calmo e ouve. Não precisas de ter respostas.

3. Leva a sério o que ela diz. Não minimizes («isso passa», «há quem esteja pior»).

4. Não julgues nem faças sermões, e não dês soluções rápidas.

5. Não prometas guardar segredo sobre pensamentos de suicídio.

6. Ajuda-a a contactar um profissional: liga com ela para o 143 ou o 147, ou marca com ela uma consulta no médico.

7. Oferece só a ajuda que consegues dar. E cuida também de ti.

Se achas que a vida da pessoa está em perigo imediato, liga para o 144 ou o 112 e não a deixes sozinha.

Onde pedir ajuda na Suíça

1. O teu médico de família (médecin de famille, Hausarzt) é muitas vezes o primeiro passo. Podes dizer-lhe simplesmente: «Não estou bem, durmo mal, ando muito em baixo.» Ele pode ajudar-te logo e encaminhar-te.

2. Psicoterapia paga pelo seguro de base (LAMal): desde 1 de julho de 2022, os psicólogos-psicoterapeutas podem trabalhar por conta própria e ser pagos pelo seguro obrigatório, com receita (prescrição) de um médico, por exemplo o médico de família, o pediatra ou o psiquiatra. Explicamos tudo em psicólogo pago pela LAMal e no guia do seguro de saúde.

3. Urgências psiquiátricas: muitos cantões e hospitais têm um serviço de urgência psiquiátrica. Os nomes e os números mudam de cantão para cantão: procura «urgences psychiatriques» ou «psychiatrischer Notfall» com o nome do teu cantão, e guarda o número no telemóvel antes de precisares.

4. Profissionais que falam português: procura no nosso diretório de profissionais. Falar na tua língua ajuda a dizer as coisas como as sentes.

5. Se estás doente e não consegues trabalhar: um problema de saúde mental também é uma doença. Vê estou doente: o que fazer no trabalho.

Se vives violência em casa, há ajuda própria e gratuita: vê a nossa página ajuda em caso de violência.

Ajuda em português, a partir de Portugal

1. SOS Voz Amiga: linha de apoio emocional em Portugal, anónima, todos os dias das 15h30 às 00h30 (hora de Portugal). Números: 213 544 545, 912 802 669, 963 524 660 e 930 712 500 (sosvozamiga.org). São números portugueses normais: da Suíça, marca +351 antes do número e paga como uma chamada internacional.

2. SNS 24: a linha 808 24 24 24 tem um serviço de aconselhamento psicológico. É pensada para quem está em Portugal, e não conseguimos confirmar que o número 808 funciona a partir da Suíça. Se estiveres de férias em Portugal, é uma boa opção.

Numa crise, na Suíça, liga primeiro para o 143, o 144 ou o 112: estão perto de ti.

Família e filhos

Os jovens também sofrem com a mudança: deixar os amigos, aprender uma língua nova na escola, sentir-se diferentes. Se o teu filho anda fechado, triste ou zangado há semanas, fala com ele, sem pressa e sem julgar. O 147 é para eles: podem ligar, escrever por WhatsApp ou email. É confidencial, e a chamada não aparece na fatura do telefone.

Na escola, fala com o professor titular. Muitas escolas têm assistentes sociais ou psicólogos escolares que podem ajudar e orientar a família. O pediatra também pode receitar psicoterapia.

Não estás sozinho

Pedir ajuda não é falhar. É o primeiro passo para melhorar, e muitas pessoas que passaram por momentos muito escuros estão hoje bem. Se precisares de ajuda hoje:

1. 143: La Main Tendue / Die Dargebotene Hand, 24 horas, anónimo e gratuito.

2. 147: Pro Juventute, para jovens, 24 horas.

3. 144: ambulância. 112: emergência.

Guarda estes números no telemóvel, para ti e para quem gostas. E se te sentes só na Suíça, há associações portuguesas perto de ti: vê a nossa página da comunidade.