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CFC de vendedor na Suíça (Gestionnaire du commerce de détail): o caminho para adultos
O diploma federal da venda: a aprendizagem de 3 anos, a via do artigo 32 para quem já trabalha numa loja (5 anos de experiência), quanto custa em Genebra e em Vaud, e o que vem a seguir.
Muitos portugueses trabalham na venda na Suíça: supermercados, lojas de roupa, padarias, bricolage. Sem diploma suíço, é difícil passar de repositor ou caixa a responsável de secção. O diploma que abre essa porta é o CFC de Gestionnaire du commerce de détail (em alemão, Detailhandelsfachmann/-frau EFZ). E há um caminho próprio para adultos que já trabalham no setor.
O que é o CFC de Gestionnaire du commerce de détail
O CFC (certificat fédéral de capacité) é o diploma federal de fim de aprendizagem. É conhecido em toda a Suíça e é o que os patrões pedem para os postos com mais responsabilidade numa loja.
Para os jovens, a formação dura 3 anos, em alternância:
- a maior parte da semana numa loja ou numa empresa de comércio; - 1 a 2 dias por semana numa escola profissional do cantão; - 14 dias de cursos interempresas ao longo dos 3 anos.
Os dois primeiros anos são comuns. No terceiro ano escolhes uma especialização: «Conception et réalisation d'expériences d'achat» (a loja física, o atendimento, a montra) ou «Gestion de magasins en ligne» (a loja online).
Há também uma versão mais curta, o AFP de Assistant(e) du commerce de détail, em 2 anos. É uma boa porta de entrada para quem tem mais dificuldades na escola ou na língua.
Já trabalhas na venda? O caminho para adultos (artigo 32)
Se já trabalhas na Suíça, não precisas de voltar a ser aprendiz. A lei suíça permite que um adulto com experiência faça diretamente os exames finais do CFC. Chama-se a via do «artigo 32 OFPr» (a ordenança sobre a formação profissional).
As condições:
- pelo menos 5 anos de experiência profissional, em qualquer área; - parte desses anos tem de ser na venda. Quantos exatamente varia conforme o cantão: entre 2 e 3 anos no comércio de retalho. Confirma no teu cantão; - não precisas de contrato de aprendizagem: continuas no teu emprego.
A lei federal não fixa uma idade mínima. O limite de 25 anos que às vezes se lê não é uma regra nacional.
Preparas-te com cursos à noite ou ao sábado, em escolas públicas e privadas. Na Suíça francesa há cursos no CPNV (Yverdon), no CPNE (Neuchâtel), na escola profissional de Friburgo (EPC) e no OFPC em Genebra, entre outros.
Em alguns cantões existe ainda a validação dos adquiridos (VAE): montas um dossiê com a tua experiência, e o que já sabes fazer é reconhecido sem passares por todos os exames. Pergunta no serviço de orientação do teu cantão se existe para esta profissão.
Quanto custa?
Depende do cantão, e muitas vezes é barato ou gratuito para quem lá vive:
- Em Genebra, o Estado paga a formação de adultos para este CFC, exceto o material dos cursos. - No cantão de Vaud, os residentes admitidos no portal da certificação para adultos (CPA) podem receber uma ajuda de até 5900 CHF. - Nos outros cantões, pergunta ao serviço de orientação profissional. Pergunta também ao teu patrão: as grandes cadeias costumam apoiar quem quer tirar o CFC.
E depois do CFC?
O CFC é o primeiro degrau. Depois podes fazer o brevet fédéral de Spécialiste du commerce de détail (para chefe de secção ou subgerente) e mais tarde o diploma federal de Manager en commerce de détail. Os cursos que preparam estes exames federais têm um reembolso de 50 % da Confederação (SEFRI), depois do exame.
O mais importante: a língua
Os cursos e os exames são em francês, alemão ou italiano. Na venda falas todo o dia com clientes, por isso o nível de língua conta muito, também na prova oral. Se ainda tens dificuldades, começa por um curso de língua: muitas vezes é isso que separa um caixa de um responsável de loja.
Depois de teres o CFC, põe-no em destaque no teu CV: o editor de CV suíço tem o formato que os recrutadores esperam. E vê o que ganhas de facto com a calculadora do salário líquido.